Cancelar pagamento manual de um pedido
Página com informações específicas sobre como cancelar um pagamento manual de um pedido da Produtora
Para cancelar um pagamento manual de um pedido, é necessário que o usuário tenha a permissão de "Efetuar reembolso de pagamentos" ativa
Como cancelar um pagamento manual de um pedido da Produtora?
Para cancelar um pagamento manual de um pedido da Produtora, siga os passos abaixo:
na barra superior, clique no menu com o nome da Produtora
em seguida, clique na opção do menu "Pedidos”
no campo, buscar pedidos, informe o número do pedido, CPF, E-mail ou Celular do cliente
clique no botão, [ Procurar pedido ]
na aba pedido, clique no botão, [ Visualizar ]
no pedido, clique na aba [ Pagamentos ]
localize o pagamento que deseja estornar
clique no botão, [ Cancelar pagamento ]
clique no botão, [ Confirmar estorno ], para confirmar
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