Cancelar pagamento manual de uma reserva
Página com informações específicas sobre como cancelar um pagamento manual de uma reserva
Para cancelar um pagamento manual a um pedido de uma reserva, é necessário que o usuário tenha a permissão de "Gerenciar pagamentos manuais das reservas" ativa
Como cancelar um pagamento manual de um pedido de reserva de espaço do evento?
Para cancelar um pagamento manual de um pedido de reserva de espaço do evento, siga os passos abaixo:
na barra superior, clique no ícone de calendário
no calendário, clique no mês que deseja acessar o evento
clique no evento desejado, para ter acesso ao menu do evento
no menu do evento, clique na opção, Gerenciar Reservas
clique no produto que deseja cancelar um pagamento manual
no pedido, clique na aba "Pagamentos”
localize o pagamento que deseja cancelar e clique no botão, [ Cancelar pagamento ]
confirme, clique no botão, [ Confirmar estorno ]
ATENÇÃO
Pagamentos manuais cancelados nos pedidos de reservas não são reembolsados via plataforma. É necessário que o produtor do evento faça o reembolso manualmente, por meio da conta corrente da Produtora
Onboard
Faça login no sistema, clique no link para acessar a guia de auxílio audiovisual e aprenda na prática.
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