Cancelar pagamento manual de um pedido
Página com informações detalhadas sobre cancelar um pagamento manual de um pedido
Para cancelar um pagamento manual de um pedido, é necessário que o usuário tenha a permissão de "Efetuar reembolso de pagamentos" ativa
Como cancelar um pagamento manual de um pedido?
Para cancelar um pagamento manual de um pedido, siga os passos abaixo:
na barra superior, clique no menu com o nome da Produtora
clique na opção, "Pedidos”
no campo, buscar pedidos, informe o número do pedido, CPF, E-mail ou Celular do cliente
clique no botão, [ Procurar pedido ]
na aba pedido, clique no botão, [ Visualizar ]
no pedido, clique na aba, [ Pagamentos ]
localize o pagamento que deseja estornar
clique no botão, [ Cancelar pagamento ]
clique no botão, [ Confirmar estorno ], para confirmar
Onboard
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