Check-in - Validação

Página com informações específicas sobre como fazer check-in (validação) dos convidados no evento

Para fazer check-in e validar ingressos e convites na portaria do evento, é necessário que o usuário tenha a permissão

"Controle da portaria com presença dos convidados e check-in de Ingressos" ativa

ATENÇÃO

A validação de ingressos é uma etapa importante e indispensável para garantir a segurança e a organização do evento, bem como para evitar fraudes e a entrada de pessoas não autorizadas.

Para validar ingressos e convites na portaria do evento, siga os passos abaixo:

1. na barra superior, clique no ícone de calendário

2. no calendário, clique no mês que deseja acessar o evento

3. clique no evento desejado para ter acesso ao menu do evento

4. no menu do evento, clique na opção Portaria

5. em Portaria, clique no botão, [ Ler QRcode ]

6. Faça a leitura do QRCode para validar o ingresso no evento

DICA

É possível ler QRcode dos ingressos por meio de Desktops, Tablets e Celulares

ATENÇÃO

Se por alguma razão o leitor de QRcode não abrir ou não funcionar, utilize o campo de busca, e informe o nome, celular, e-mail, Id do pedido ou Id do ingresso do titular do ingresso, para localiza-lo e validar manualmente a entrada ao evento

ALERTA

Ao validar ingressos, é possível que alguns ingressos estejam revogados

Acesse Protocolo para ingressos revogados, leia o protocolo sugerido e saiba como proceder

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Protocolo sugerido para validação de ingressos na entrada do evento

Abaixo uma sugestão de protocolo básico de validação de ingressos na entrada do evento:

1. Chegada dos Participantes:

• Os participantes chegam à entrada do evento, onde a equipe de validação está posicionada.

• Forma-se uma fila organizada pela equipe para a validação dos ingressos.

1. Verificação dos Ingressos:

• Cada participante apresenta o ingresso (físico ou eletrônico) à equipe de validação.

• A equipe verifica a autenticidade do ingresso, incluindo a validade, o código QRcode, através do sistema de autenticação específico.

1. Validação da Identidade:

• A equipe confere a identificação do participante, se necessário, para garantir que corresponda às informações no ingresso.

• Em caso de ingressos nominais, verifica-se se o nome no ingresso corresponde à identificação apresentada.

1. Registro da Entrada:

• Após a validação bem-sucedida, a equipe registra a entrada do participante, confirmando a presença manualmente ou escaneando o QRcode do ingresso.

• O sistema atualiza o status do ingresso para indicar que foi utilizado.

1. Assistência aos Participantes:

• A equipe oferece assistência e informações adicionais aos participantes, se necessário, para garantir uma entrada tranquila e sem problemas.

• Caso haja dúvidas ou problemas com a validação, a equipe direciona o participante para o suporte adequado.

1. Monitoramento Contínuo:

• Durante o evento, a equipe de validação monitora continuamente a entrada para garantir que apenas participantes com ingressos válidos tenham acesso ao evento.

NOTA

Esse protocolo pode ser ajustado e personalizado de acordo com a natureza e a complexidade do evento, garantindo uma entrada suave e segura para todos os participantes.