# Reservas

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## 🎯 O que você vai fazer

Acompanhar, controlar e administrar todas as reservas realizadas no mapa do evento.

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### 📌 Quando usar

Use esta página quando precisar:

* visualizar reservas realizadas
* acompanhar o status das reservas
* gerenciar pagamentos e confirmações
* organizar a ocupação dos espaços

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### ⚠️ Permissão necessária

Para gerenciar reservas do evento, é necessário ter a permissão:

👉 **Gerenciar setor de reservas**

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### 🧩 O que são reservas

As reservas representam a ocupação de espaços do evento, como:

* mesas
* camarotes
* lounges
* áreas exclusivas

Cada reserva está vinculada a:

* um produto do mapa
* um cliente (comprador)
* um status de pagamento e confirmação

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### 🧠 Como funciona a estrutura da reserva

Cada reserva está vinculada a um **pedido**.

Dentro desse pedido, você terá:

* **produtos reservados** (um ou mais)
* **cliente titular (comprador)**
* **pagamentos** (podem ser parciais, em cotas ou total)
* **status da reserva** (ex: solicitado, identificado, pago parcial, pago, presente canceladas)
* **status dos pagamentos** (ex: pago e pendente)

👉 Ou seja, a reserva não é um item isolado — ela faz parte de um pedido completo.

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### 🔄 Status das reservas

Cada reserva possui um status que indica sua situação atual.

Exemplos comuns:

* solicitado
* identificado
* pago parcial
* pago
* presente 
* canceladas

👉 Esses status ajudam no controle e organização do evento.

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### 🎯 O que você pode fazer

Dentro do módulo de reservas, você poderá:

* visualizar todas as reservas
* acessar detalhes de cada reserva
* acompanhar pagamentos
* confirmar ou cancelar reservas
* gerenciar ocupação dos espaços

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### ⚠️ Importante

👉 O controle correto das reservas é essencial para evitar conflitos e garantir a organização do evento.

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### 💡 Dicas importantes

* acompanhe as reservas diariamente
* valide pagamentos antes de confirmar
* mantenha comunicação clara com clientes
* revise ocupação antes do evento

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### ⚠️ Erros comuns

* não acompanhar status das reservas
* não validar pagamentos
* permitir sobreposição de reservas
* falta de organização no controle

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### 🎯 Próximas ações

Agora você pode:

* **Acessar reservas do evento**
* **Visualizar detalhes de uma reserva**
* **Gerenciar status das reservas**

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### 📚 Veja também

👉 **Mapa de reservas do evento**\
👉 **Gerenciar produtos do mapa**

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### 🎥 Aprenda na prática

Você também pode utilizar o guia interativo dentro do sistema para visualizar o passo a passo com orientação visual e por voz.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.peoplepass.com.br/reservas/reservas.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.