# Menu de ações de pedido

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## 🎯 O que você vai fazer

Acessar e utilizar as ações disponíveis para gerenciar um pedido.

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### 📌 Quando usar

Use esta página quando precisar:

* alterar dados do pedido
* gerenciar pagamentos
* enviar links ao cliente
* registrar presença
* realizar ajustes operacionais

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### ⚠️ Permissão necessária

Para acessar o menu de ações do pedido, é necessário ter a permissão:

👉 **Gerenciar setor financeiro**

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## 🧠 O que é o menu de ações do pedido

O menu de ações reúne todas as funcionalidades disponíveis para gerenciar um pedido.

👉 É o principal ponto de controle da operação.

Através dele, você pode:

* ajustar informações
* controlar pagamentos
* gerenciar clientes
* liberar acessos
* executar ações operacionais

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## 🔧 Como acessar

1. Acesse o **calendário**
2. Selecione o mês do evento
3. Clique no evento desejado
4. No menu do evento, clique em **Pedidos do evento**
5. Localize e abra o pedido desejado
6. Na barra superior do pedido, clique no menu de ações (ícone ⋯)

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## ⚙️ Ações disponíveis

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### 💰 Adicionar pagamento manual

Registre pagamentos realizados fora da plataforma, como:

* dinheiro
* Pix externo
* transferência

👉 Mantém o pedido atualizado no sistema.

👉 Ver como adicionar pagamento manual

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### ➕ Adicionar produto ao pedido

Inclua novos itens ao pedido, como:

* reservas adicionais
* produtos extras

👉 O valor será automaticamente somado ao pedido.

👉 Ver como adicionar produto ao pedido

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### ✉️ Alterar e-mail do cliente

Atualize o e-mail do titular para garantir:

* envio correto de links
* comunicação adequada

👉 Ver como marcar presença

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### 🔄 Atualizar pedido

Sincroniza manualmente o pedido com as informações mais recentes.

👉 Use após alterações importantes.

👉 Ver como atualizar pedido

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### 🎟️ Copiar link de entrega

Permite enviar ao cliente o acesso para:

* gerar ingressos
* preencher dados dos participantes

👉 Ver como copiar link de entrega

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### 🔗 Copiar link de pagamento

Permite enviar o link para:

* pagamento total ou parcial
* validação da reserva

👉 Ver como copiar link de pagamento

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### 🔓 Liberar revogações

Libera novas alterações nos ingressos do pedido.

👉 Use quando o cliente precisar corrigir dados.

👉 Ver como liberar revogações

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### 🎟️ Marcar presença

Registra que o cliente compareceu ao evento.

👉 Controle de acesso e validação final.

👉 Ver como marcar presença

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### 📝 Observações do pedido

Adicione informações internas para a equipe, como:

* avisos
* instruções
* observações operacionais

👉 Não visível para o cliente.

👉 Ver como registar observações no pedido

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### 👤 Substituir titular

Altera o responsável pelo pedido.

👉 Usado em casos de transferência ou correção.

👉 Ver como substituir titular

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### 📄 Termo de entrega

Gera o documento que formaliza:

* entrega da reserva ou ingresso
* confirmação do serviço
* acesso ao evento

👉 Recomendado para segurança jurídica.

👉 Ver como gerar termo de entrega

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### ⚠️ Importante

👉 Todas essas ações são realizadas no contexto do pedido.

👉 Algumas ações podem impactar:

* valores
* status
* acesso do cliente

👉 Sempre revise antes de confirmar alterações.

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### 💡 Dicas importantes

* utilize o menu como central de operação
* valide pagamentos antes de liberar acessos
* registre observações importantes
* utilize links para agilizar atendimento

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### ⚠️ Erros comuns

* alterar dados sem revisar impacto
* enviar link errado ao cliente
* marcar presença sem pagamento
* não atualizar o pedido após mudanças

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### 🎯 Próximas ações

Agora você pode:

* **Gerenciar pagamentos do pedido**
* **Gerenciar produtos do pedido**
* **Utilizar ações específicas por produto**

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### 📚 Veja também

👉 **Visualizar pedido do evento**\
👉 **Menu de ações do produto**\
👉 **Reservas**

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### 🎥 Aprenda na prática

Utilize o guia interativo dentro do sistema para visualizar o uso do menu com orientação visual e por voz.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.peoplepass.com.br/pedidos-do-evento/menu-de-acoes-de-pedido.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.