# Dentro do pedido *** ## 🎯 O que você vai encontrar Ao acessar um pedido no peoplepass, você terá uma visão completa da operação, incluindo: * dados do cliente * produtos adquiridos * pagamentos realizados * status financeiro do pedido * informações operacionais 👉 Tudo organizado em abas dentro do próprio pedido. *** ### 🧩 Como funciona um pedido Um pedido é a estrutura central de uma transação no evento. 👉 Ele concentra: * o cliente titular * os produtos adquiridos (reservas, ingressos, etc.) * os pagamentos realizados (um ou mais) * o status financeiro (pago, parcial ou pendente) 👉 Todas as ações e decisões operacionais partem do pedido. *** ## 📍 Estrutura interna do pedido Ao abrir um pedido, você verá as seguintes abas (na ordem abaixo): *** ### 🧾 Resumo A aba **Resumo** apresenta uma visão geral do pedido. Você encontrará: * número do pedido * nome do evento * data e horário do evento * data e hora de criação do pedido * data e hora de identificação do cliente * nome, e-mail e telefone do titular * valor total da compra * valor pago * valor pendente * observações do pedido * produtos adquiridos 👉 Ideal para uma leitura rápida e completa do pedido. *** ### 👤 Cliente A aba **Cliente** exibe os dados do titular do pedido. Você encontrará: * nome completo * gênero * e-mail * celular * data de nascimento * país * CPF * documento pessoal 👉 Também inclui o botão: **\[Enviar pedido por e-mail]** 👉 Permite reenviar o pedido diretamente ao cliente. *** ### 💰 Pagamentos A aba **Pagamentos** exibe o histórico financeiro do pedido. Você encontrará: * todos os pagamentos realizados * métodos de pagamento utilizados * valores pagos * identificação dos pagadores 👉 Permite acompanhar pagamentos totais ou parciais. *** ### 🧾 Produtos A aba **Produtos** lista todos os itens vinculados ao pedido. Você encontrará: * produtos adquiridos (um ou mais) * detalhes de cada produto * vínculo com reservas ou ingressos 👉 Cada produto pode ter ações específicas. *** ### ⚠️ Importante 👉 Todas as informações exibidas dentro do pedido estão vinculadas à transação. 👉 Alterações no pedido podem impactar: * valores * titularidade * acesso ao evento *** ### 🔗 Acesse as funcionalidades Abaixo estão as principais ações e visualizações disponíveis dentro do pedido: *** #### 👤 Cliente 👉 Ver dados do cliente\ 👉 **Ver como visualizar cliente do pedido** *** #### 🧾 Produtos 👉 Ver produtos vinculados ao pedido\ 👉 **Ver como visualizar produtos do pedido** *** #### 💰 Pagamentos 👉 Ver pagamentos do pedido\ 👉 **Ver como visualizar pagamentos do pedido** *** #### 📩 Comunicação 👉 Enviar pedido ao cliente\ 👉 **Ver como enviar pedido ao cliente** *** ### 💡 Dicas importantes * utilize a aba **Resumo** para visão rápida * acesse abas específicas para análise detalhada * valide sempre os dados antes de executar ações * utilize como base para atendimento ao cliente *** ### 🎯 Quando usar essa seção Use esta seção sempre que precisar: * analisar um pedido * prestar suporte ao cliente * validar pagamentos * verificar produtos adquiridos * tomar decisões operacionais *** ### 📚 Veja também 👉 **Menu de ações do pedido**\ 👉 **Produtos dentro do pedido**\ 👉 **Reservas** *** ### 🎥 Aprenda na prática Utilize o guia interativo dentro do sistema para visualizar a navegação dentro do pedido com orientação visual e por voz. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.peoplepass.com.br/pedidos-do-evento/dentro-do-pedido.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.